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溝通是企業(yè)管理的有效工具，工作中任何一個(gè)決策的高效執(zhí)行都需要經(jīng)歷一個(gè)有效溝通的過(guò)程。為積極落實(shí)強(qiáng)省會(huì)行動(dòng)部署，貫徹集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，不斷為公司管理蓄勢(shì)賦能，提升全員工作效率，10月10日，蘭州蘭農(nóng)商貿(mào)有限公司開(kāi)展專題培訓(xùn)班——溝通能力和技巧提升培訓(xùn)活動(dòng)，特別邀請(qǐng)國(guó)家三級(jí)心理咨詢師、中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員、甘肅省科協(xié)專家?guī)鞙贤χv師米小蘭作相關(guān)的講解和輔導(dǎo)，公司各部門、世外藍(lán)莓酒店、農(nóng)尚薈生鮮超市員工30余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，米老師從溝通的底層邏輯、溝通五要素兩個(gè)方面，為大家講解科學(xué)有效的溝通方法，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和工作熱情，通過(guò)分享精準(zhǔn)表達(dá)、結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)、反向敘述等溝通技巧，幫助大家提升工作中準(zhǔn)確傾聽(tīng)、有效提問(wèn)、換位思考的溝通能力。

本次培訓(xùn)活動(dòng)形式新穎，循循善誘，以“我說(shuō)你畫(huà)”場(chǎng)景模擬游戲切入主題，使學(xué)員們迅速意識(shí)到有效溝通的重要性，而后通過(guò)講授角色互換情景模擬、深入剖析溝通問(wèn)題背后的真正原因、如何學(xué)會(huì)有效傾聽(tīng)、如何避免言語(yǔ)沖突等內(nèi)容，針對(duì)工作中的高頻場(chǎng)景進(jìn)行復(fù)盤練習(xí)，使學(xué)員們集思廣益，共同探索團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作新模式。